Đầu mối liên hệ về dữ liệu cá nhân

Khách hàng liên hệ các kênh dưới đây khi cần hỏi, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình.

Kênh liên hệ

• Tổng đài: 098.565.1313
• Thư điện tử: hotrokhachhang@fpt.com
• Biểu mẫu trực tuyến: mục Đăng ký tư vấn trên website FPT Telecom

Thông tin cần nêu trong yêu cầu

1. Họ tên và số điện thoại đã đăng ký dịch vụ.
2. Nội dung đề nghị: xem, chỉnh sửa, xóa dữ liệu hay rút lại sự đồng ý.
3. Giấy tờ xác minh danh tính, nhằm bảo đảm yêu cầu đến từ chính chủ.

Thời hạn phản hồi

FPT Telecom xác nhận đã tiếp nhận trong vòng 24 giờ làm việc và trả lời kết quả trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin xác minh.