Hướng dẫn chi tiết cách khôi phục dịch vụ Internet FPT nhanh chóng

Bạn lỡ tay để quá hạn thanh toán? Bạn tạm ngưng dịch vụ đi công tác và giờ muốn kết nối lại? Đừng để sự gián đoạn làm phiền lòng bạn. Việc khôi phục dịch vụ Internet FPT hiện nay đã được tối ưu hóa cực kỳ nhanh chóng và tiện lợi.

Hãy cùng điểm qua "tất tần tật" bí kíp để mang đường truyền tốc độ cao trở lại ngôi nhà của bạn nhé!

1. Các cách khôi phục dịch vụ Internet FPT

Thời đại 4.0, FPT Telecom cung cấp cho bạn đa dạng kênh để yêu cầu mở lại dịch vụ mà không cần chờ đợi lâu:

• Ứng dụng Hi FPT: Đây là cách "quyền lực" nhất. Chỉ cần vài cú chạm trên smartphone, bạn có thể thanh toán cước tồn đọng và yêu cầu mở lại dịch vụ ngay lập tức.
• Tổng đài hỗ trợ 1900.6600: Đội ngũ CSKH luôn túc trực 24/7 để lắng nghe và hỗ trợ kích hoạt lại đường truyền cho bạn.
• Trang Member FPT: Truy cập vào website member.fpt.vn, đăng nhập tài khoản hợp đồng và thực hiện thao tác khôi phục.
• Điểm giao dịch trực tiếp: Nếu bạn thích sự trực tiếp, hãy ghé các quầy giao dịch FPT gần nhất để được nhân viên hỗ trợ tận tình.
• Liên hệ với nhân viên: Bạn có thể trao đổi trực tiếp với nhân viên kĩ thuật hoặc thu ngân thu tiền

2. Thủ tục khôi phục dịch vụ Internet FPT

Để quá trình diễn ra suôn sẻ, bạn chỉ cần chuẩn bị một vài thông tin cơ bản sau:

• Chủ hợp đồng là cá nhân: Cần chuẩn bị Căn cước công dân (CCCD) của người đứng tên hợp đồng.
• Chủ hợp đồng là doanh nghiệp: Cần chuẩn bị Giấy phép kinh doanh và CCCD của người đại diện pháp luật (hoặc giấy ủy quyền).
• Số hợp đồng/Số điện thoại đăng ký: Giúp nhân viên tra cứu hệ thống nhanh hơn.

Lưu ý nhỏ: Nếu bạn đã thanh toán hết cước nợ cũ, hệ thống thường sẽ tự động kích hoạt lại sau 5 - 10 phút.

3. Ưu đãi khi khôi phục dịch vụ Internet FPT

Tin vui là FPT thường xuyên có các chính sách tri ân khách hàng quay trở lại sử dụng dịch vụ. Tùy vào thời điểm và loại hợp đồng, bạn có thể nhận được:

• Nâng cấp băng thông: Cơ hội được nâng cấp lên các gói cước mới với tốc độ vượt trội nhưng giá thành không đổi.
• Ưu đãi cước tháng: Giảm giá cước hoặc tặng thêm tháng sử dụng khi cam kết gắn bó lâu dài.
• Nâng cấp thiết bị: Có cơ hội được đổi mới modem Wifi chuẩn Wi-Fi 6 nếu gói cước cũ của bạn đã quá cũ kỹ.

4. Chi phí khi khôi phục dịch vụ Internet FPT

Chi phí là vấn đề mà nhiều người dùng quan tâm nhất. Cụ thể sẽ có các trường hợp sau:

Trường hợp nợ cước: Bạn chỉ cần thanh toán đầy đủ số tiền cước chưa đóng. Thông thường, phí khôi phục sẽ là 220.000 áp dụng toàn quốc

Thiết bị: Nếu bạn vẫn còn giữ thiết bị cũ (Modem, Box TV), bạn sẽ không mất chi phí mua mới.

5. Một số câu hỏi thường gặp

Hỏi: Sau khi thanh toán tiền mạng, bao lâu thì tôi có internet lại?

Đáp: Thông thường chỉ mất từ 5 đến 15 phút sau khi hệ thống ghi nhận thanh toán thành công.

Hỏi: Tôi bị mất Modem cũ thì có khôi phục được không?

Đáp: Hoàn toàn được. Tuy nhiên, bạn sẽ cần đóng một khoản phí trang bị lại thiết bị mới theo quy định hiện hành của FPT.

Hỏi: Tôi có thể thay đổi gói cước khi khôi phục không?

Đáp: Chắc chắn rồi! Bạn có thể yêu cầu nhân viên tư vấn gói cước phù hợp hơn với nhu cầu hiện tại của gia đình mình.

Hy vọng bài viết này đã giúp bạn nắm rõ các bước để khôi phục dịch vụ Internet FPT. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm bất cứ thông tin nào, đừng ngần ngại để lại phản hồi nhé!