Hướng dẫn cách gia hạn internet FPT khi chưa đóng tiền cước và những lưu ý cần biết

Gia hạn mạng FPT được áp dụng trong trường hợp khách hàng bận công việc không có thời gian đi đóng cước khi đến hạn hoặc nhân viên thu cước FPT đến nhà thu tiền nhưng không gặp. Dưới đây FPT Telecom xin gửi đến các bạn một số cách gia hạn FPT ngay tại nhà, nhanh và đơn giản nhất.

1. Gia Hạn Mạng FPT Như Thế Nào?

1.1. Cước Phí Gia Hạn

Khi gia hạn mạng FPT sẽ có các khoản phí phát sinh, cụ thể như sau:

• Gia hạn lần đầu: Miễn phí 100%, dùng trong 24h kể từ thời điểm bạn gia hạn thành công.
• Gia hạn lần 2: Mất phí 25.000 vnđ, dùng trong 24h kể từ thời điểm gia hạn thành công.
• Gia hạn lần 3, 4 ,5,…: Mất phí 50.000 vnđ, dùng trong 24h kể từ thời điểm gia hạn thành công.

Lưu ý:

• Cách gia hạn mạng FPT chỉ là giải pháp hỗ trợ tức thời, có tác dụng trong một khoảng thời gian nhất định. Bởi vậy mà khách hàng không nên lạm dụng, tránh tốn kém chi phí, gây thiệt hại cho cá nhân.
• Quý khách hàng nên đóng tiền cước đúng hạn để đảm bảo sử dụng mạng FPT nhanh, ổn định, xuyên suốt, không ảnh hưởng đến chất lượng công việc cũng như các hoạt động cuộc sống khác.
• Các bạn có thể áp dụng hình thức thanh toán trực tuyến tiền cước cho FPT Telecom qua: Internet Banking của các ngân hàng, Auto Banking (trừ tiền tự động), SMS Banking hoặc bằng các ứng dụng apps trên điện thoại smartphone. Hình thức này vô cùng tiện lợi, tiết kiệm thời gian của đôi bên, hơn hết khách hàng hoàn toàn chủ động được thời gian, công việc, không cần phải di chuyển ra địa điểm nào đó để đóng tiền hay đợi nhân viên FPT đến nhà thu tiền.

Gia hạn mạng FPT là cách tức thời để đảm bảo đường truyền ổn định, xuyên suốt

1.2. Hướng Dẫn Cách Gia Hạn Mạng FPT

Có 2 cách gia hạn FPT, xem hướng dẫn cụ thể như sau:

Cách 1: Truy cập website fpt.vn để gia hạn mạng internet FPT

Nhằm hỗ trợ khách hàng chưa đóng tiền cước có nhu cầu gia hạn mạng, FPT Telecom đã cung cấp 1 mục riêng trên website của hãng để khách hàng tự thao tác. Các bước thao tác rất đơn giản, có thể thực hiện được trên nhiều thiết bị thông minh như: Điện thoại thông minh, PC, laptop, máy tính bảng…

Bước 1: Truy cập fpt.vn. Nếu muốn nhanh, quý khách nhấp luôn vào đây

Bước 2: Trên màn hình giao diện có phần “Đăng Nhập”. Khách hàng cần nhập số hợp đồng/số điện thoại đăng ký hợp đồng với FPT Telecom; nhập mật khẩu vào rồi ấn vào ô “Đăng nhập” màu cam.

Trường hợp khách hàng không nhớ số hợp đồng hãy làm theo hướng dẫn tại đây

Hãy nhập thông tin vào các ô theo yêu cầu để đăng nhập

Bước 3: Khi đăng nhập thành công, giao diện quản lý hợp đồng sẽ mở ra. Quý khách vào mục “Tài khoản của bạn” => Vào mục “Gia hạn thanh toán”. Tại đây, nếu muốn thanh toán trực tuyến qua internet banking thì khách hàng có thể tiến hành thanh toán luôn, không cần gia hạn, còn nếu muốn gia hạn thì click vào mục “Gia hạn”.

Chọn mục “Gia hạn” nếu bạn muốn gia hạn mạng FPT

Cách 2: Gọi điện lên tổng đài 1900.6600 để gia hạn internet FPT

Trường hợp quý khách hàng muốn gia hạn FPT nhưng không rành sử dụng internet thì tốt nhất hãy gọi lên tổng đài FPT Telecom để nhân viên hỗ trợ thực hiện. Cách làm như sau:

Bước 1: Ấn gọi tổng đài 1900.6600

Bước 2: Nhấn phím số 0 để gặp nhân viên tổng đài. Hãy yêu cầu nhân viên gia hạn giúp.

Tham khảo ngay: Tổng Đài FPT: CSKH, Xử Lý Sự Cố, Hỗ Trợ Kỹ Thuật FPT

Tổng đài 1900.6600 của FPT Telecom sẽ giúp ban gia hạn mạng FPT

Lưu ý: FPT Telecom chỉ có 1 địa chỉ duy nhất để gia hạn mạng FPT là https://fpt.vn/member/vi/auth nếu thấy ngoài địa chỉ này còn có địa chỉ gia hạn khác các bạn nên cân nhắc cẩn thận tránh tiền mất tật mang.

Ngoài gia hạn mạng FPT qua 2 cách trên, quý khách hàng có thể tải ứng dụng Hi FPT (hỗ trợ trên cả IOS và Android) về điện thoại hoặc máy tính bảng để gia hạn online hoặc thanh toán tiền cước online luôn, không cần gia hạn hay mất công trực tiếp đi đóng cước.

2. Lợi Ích Khi Gia Hạn FPT Đúng Ngày

Gia hạn FPT đúng ngày giúp đảm bảo kết nối xuyên suốt, đường truyền mượt, ổn định khi khách hàng sử dụng mạng internet hay truyền hình FPT, nhất là tại thời điểm quan trọng như làm việc, học tập trực tuyến hay xem phim, chơi game…

Gia hạn đúng ngày quý khách hàng sẽ không phải đóng bất kỳ phí phạt nào. Gia hạn bằng cách gọi tổng đài hỗ trợ quý khách hàng có thể nhờ tư vấn, giải đáp thêm bất kỳ thắc mắc nào còn vướng mắc.

3. Cách Xử Lý Lỗi Khi Không Gia Hạn Được Mạng FPT

Trong quá trình gia hạn FPT, một số khách hàng vẫn gặp phải một số lỗi dẫn đến không gia hạn được, gia hạn không thành công. Dưới đây là các lỗi cơ bản và cách khắc phục hiệu quả nhất.

Không truy cập được vào website để gia hạn

Hãy chắc chắn rằng bạn truy cập đúng website, không nhầm lẫn.

Nếu truy cập đúng website mà không vào được có 3 nguyên nhân: Do mạng yếu hoặc mất mạng (hãy kiểm tra lại kết nối). Có thể FPT đang bảo trì (sẽ có thông báo là đang bảo trì). Hoặc có thể tại thời điểm bạn truy cập số lượng người gia hạn đông gây quá tải, hãy thoát ra, đợi lúc nữa truy cập lại.

Cá biệt có trường hợp khách hàng không truy cập được vào website fpt.vn

Gia hạn xong, báo thành công nhưng vẫn không truy cập được

Quý khách hàng vui lòng tắt modem, chờ trong vài phút sau đó mở khởi động lại.

Hãy tắt modem wifi FPT và khởi động lại xem sao

Chọn gia hạn nhưng thấy báo lỗi

Hãy gọi ngay tổng đài FPT 1900.6600 để nhân viên tổng đài giúp quý khách hàng tìm ra nguyên nhân và cách khắc phục, đồng thời nhờ nhân viên FPT gia hạn luôn cho.

4. Kết luận

Trên đây là các hướng dẫn gia hạn mạng FPT đơn giản, quý khách có thể thực hiện tại nhà hoặc bất cứ nơi đâu, chỉ cần có điện thoại hoặc máy tính có thể kết nối internet. Còn bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến gia hạn FPT, quý khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi hoặc để lại comment bên dưới để được giải đáp kịp thời.